编号：CNTTRTXZXBZ-0606011 完成日期：2006年6月

2006年被业内专家预言为中国3G的元年，各种信息都反映出中国启动3G已经为时不远。电信运营商期望在即将到来的3G时代拥有有利的竞争地位，那么现阶段运营商就应该着手致力于对未来3G用户需求的了解和把握，制定出抢占市场先机的有效策略，为其在3G时代的领先奠定基础。

本报告通过定性和定量的方法，并结合多年的数据库资源，重点研究了3G目标用户的人群特征和移动通信行为特征、3G使用意向、3G业务需求和对3G手机需求等方面做了深入考察，并在市场细分的基础上提出了针对性的营销建议。

报告首先从整体上对中国3G发展初期（2006-2008年）中国大中城市3G用户规模作出了预测，并对未来3G用户整体包括针对各个移动品牌用户和细分群体进行研究，在详细调研的基础上总结出这些3G目标用户的人群特征和移动通信行为特征，以及目标用户对未来3G业务和3G手机的，并最终归纳出针对性的营销策略，为运营商有效区分客户、有效满足用户需求、进而获得竞争优势提供有益帮助。

本报告主要探讨以下问题：

- 3G目标用户规模预测

- 3G目标用户人群特征和通信行为特征

- 3G目标用户对3G业务、3G手机的认知和需求

- 各移动品牌用户的3G需求

- 3G目标用户细分群体的3G需求

正文目录

序言 需求分析的数据来源与方法 7

第一章 研究发现与结论 10

1.1研究发现 10

1.1.1目标用户规模预测 10

1.1.2目标用户背景特征和通信行为特征 10

1.1.3目标用户对3G的需求 10

1.1.4目标用户细分群体 11

1.2建议 12

第二章3G目标用户规模预测 14

2.1目标用户规模取决因素分析 14

2.2目标用户规模预测 16

2.3本章结论 17

第三章 3G目标用户人群背景特征 18

3.1目标用户人群特征 18

3.2目标用户移动通信行为分析 24

3.2.1目标用户的移动品牌认知 24

3.2.2目标用户的移动通信使用现状 26

3.2.3目标用户的增值业务使用现状 27

3.2.4网络覆盖对目标用户的影响 29

3.3本章结论 29

第四章3G目标用户的3G的认知与需求 32

4.1目标用户对3G认知 32

4.1.1目标用户对3G的概念认知 32

4.1.2目标用户的认知途径 33

4.1.3目标用户对3G的关注点 34

4.1.4选择3G业务的决定因素 35

4.2目标用户的3G业务需求 36

4.2.1目标用户对3G具体业务的需求 36

4.2.2目标用户对业务的资费需求 37

4.2.3目标用户对促销手段的选择 38

4.2.4目标用户对业务套餐的偏好程度 39

4.3目标用户的3G手机需求 40

4.3.1目标用户对3G手机的品牌偏好 40

4.3.2对运营商标志手机的偏好 41

4.3.3目标用户购买3G手机关键因素 42

4.3.4目标用户对手机待机时间的需求 43

4.3.5目标用户购买3G手机的期望价格 43

4.4本章结论 44

第五章 各移动品牌用户的3G需求 46

5.1各移动品牌用户人群特征 46

5.1.1各移动品牌用户年龄构成 46

5.1.2各移动品牌用户学历构成 47

5.1.3各移动品牌用户月收入构成 48

5.2各移动品牌用户移动通信品牌偏好与行为 49

5.2.1目标用户对移动品牌的满意度 49

5.2.2移动品牌偏好最重要原因 50

5.2.3各移动品牌目标用户移动通信支出 51

5.3各移动品牌用户对3G的认知 52

5.4各移动品牌用户换号使用意向 53

5.5各移动品牌用户的3G业务需求 54

5.6各移动品牌用户的3G手机需求 55

5.7本章结论 56

第六章3G目标用户细分和营销策略 58

6.1目标用户细分 58

6.1.1市场细分内涵 58

6.1.2市场细分的原则 59

6.1.3目标用户细分群体的步骤 60

6.2各细分群体背景特征和3G需求分析 61

6.2.1各细分群体人群特征 61

6.2.2各细分群体移动通信行为特征 64

6.2.3各细分群体对3G的认知 68

6.2.4各细分群体换号使用倾向 69

6.2.5各细分群体对3G业务的需求 70

6.2.6各细分群体对3G手机的需求 70

6.2.7各细分人群总结描述 72

6.3各细分群体的用户发展策略 77

6.4各细分群体营销策略 78

6.4.1营销策略影响因素和主要内容 78

6.4.2针对不同细分群体的营销建议 79

6.5本章结论 83

研究报告数据采集流程和研究方法 84

1. 研究范围与定义 84

2. 数据来源 85

我们的数据来源如下： 86

3. 数据采集和分析流程 86

4. 报告总体结构与研究方法 87

研究报告所使用的研究方法如下 88

5. 报告生产流程 91

图表目录

图2-1网络覆盖进度与目标用户数 17

图3-1目标用户的年龄构成 18

图3-2目标用户的教育程度构成 19

图3-3目标用户的职务分布 19

图3-4目标用户的个人每月总收入构成 20

图3-5 目标用户的媒体渠道 21

图3-6目标用户中最关注的报纸信息 21

图3-7目标用户中主要收听的广播频道 22

图3-8目标用户中经常登陆的网站 22

图3-9目标用户的生活方式 23

图3-10目标用户的移动通信品牌构成 24

图3-11目标用户选择移动通信品牌的原因 25

图3-12目标用户对运营商品牌的评价 26

图3-13目标用户的移动通信总支出 26

图3-14目标用户增值业务使用情况 27

图3-15目标用户中短信用户的短信使用趋势 27

图3-16目标用户的增值服务费用支出 28

图3-17网络覆盖对目标用户的影响 29

图4-1目标用户对3G的了解程度 32

图4-2目标用户认为3G的优势 33

图4-3目标用户了解3G的途径 33

图4-4目标用户对3G关注点 34

图4-5目标用户选择业务的决定因素 35

图4-6目标用户具体3G业务需求 36

图4-7目标用户预期每月增值业务消费 38

图4-8目标用户对促销手段的选择 38

图4-9目标用户对业务套餐的偏好程度 39

图4-10目标用户对业务套餐构成偏好 39

图4-11目标用户对3G手机品牌的偏好 40

图4-12目标用户是贴有运营商标志的3G手机偏好 41

图4-13目标用户购买3G手机关键因素 42

图4-14目标用户期望的3G手机待机时间 43

图4-15目标用户购买3G手机期望价格 43

图5-1各移动品牌目标用户年龄构成 46

图5-2各移动品牌目标用户学历构成 47

图5-3各移动品牌目标用户月收入构成 48

图5-4各移动品牌目标用户的品牌满意度 49

图5-5各移动品牌目标用户品牌偏好的最重要原因 50

图5-6各移动品牌目标用户移动通信支出 51

图5-7各移动品牌目标用户每月增值服务支出 52

图5-8各移动品牌目标用户中对3G的认知程度 53

图5-9各移动品牌目标用户中换号使用倾向 53

图5-10各移动品牌目标用户未来的3G业务构成 54

图5-11各移动品牌目标用户购买3G手机关注的因素 55

图5-12各移动品牌目标用户期望的3G手机价格 56

图6-1市场细分研究方法 58

图6-2各细分群体用户年龄构成 62

图6-3各细分群体用户收入构成 62

图6-4各细分群体用户行业构成 63

图6-5各细分群体用户移动通信品牌偏好 64

图6-6各细分群体用户首次购机时间 65

图6-7各细分群体用户每月移动通信消费构成 66

图6-8各细分群体用户每月增值服务消费构成 66

图6-9各细分群体用户使用手机的用途 67

图6-10各细分群体用户对3G的认知情况 68

图6-11各细分群体用户换号使用倾向 69

图6-12各细分群体用户3G增值业务倾向 70

图6-13各细分群体用户购机因素 71

图6-14各细分群体用户购买运营商标志的3G手机倾向 71

图6-15各细分群体用户期望3G手机价格 72

图6-16细分群体1人群特征 73

图6-17细分群体1通信行为特征 73

图6-18细分群体2人群特征 73

图6-19细分群体2通信行为特征 74

图6-20细分群体3人群特征 74

图6-21细分群体3通信行为特征 75

图6-22细分群体4人群特征 75

图6-23细分群体4通信行为特征 76

图6-24各目标用户细分群体特征总结 76

图6-25营销策略的影响因素 78

图6-26营销策略主要内容 79

表2-1目标用户规模的影响因素 15

表2-2目标用户数预测 16

表4-1目标用户预期业务价格 37

表6-1目标用户群体细分的步骤 60

表6-2 细分群体发展策略的考虑因素 77