本报告重点考察了对3G使用意向强烈、移动通信消费能力强的3G潜在用户，对其用户数量、消费习惯、3G使用意向等方面做了深入考察，并在市场细分的基础上提出了针对性的营销建议。

对影响3G用户规模的关键因素作了分析。在此基础上，构造了3G潜在用户数量预测模型，对3G发展初期的用户数量做了预测。

考察了3G潜在用户特征和构成、对3G的认知和使用意向、在3G终端和3G业务方面的消费倾向。

分运营商考察了3G潜在用户的特征和3G消费意向。

采用因子分析和聚类分析方法对3G潜在用户做了市场细分，并针对四个细分市场的用户特征提出针对性的用户发展策略和营销建议。

1相关定义、范畴与方法

2 3G发展的用户基础

2.1潜在用户规模分析

2.1.1影响潜在用户规模的重要因素

2.1.2潜在用户规模

2.2潜在用户对3G的认知和接受程度

2.2.1潜在用户对3G的认知

2.2.2潜在用户对3G感兴趣的原因

2.3潜在用户特征和构成分析

2.3.1潜在用户的社会属性

2.3.2潜在用户的生活方式

2.4潜在用户移动通信消费现状分析

2.4.1潜在用户的移动通信品牌选择

2.4.2潜在用户的移动通信消费额

2.4.3潜在用户的增值业务使用情况

2.4.4潜在用户对网络覆盖的看法

2.4.5潜在用户营销方式的选择

2.5小结

3潜在用户的3G手机需求

3.1潜在用户购买手机最关注的因素

3.2潜在用户对手机的品牌需求

3.3潜在用户对手机待机时间的需求

3.4潜在用户购买3G手机的心理价位

3.5小结

4潜在用户的3G业务需求

4.1潜在用户对业务的认知和使用意向

4.2潜在用户对业务的资费需求

4.3潜在用户对业务促销手段的倾向

4.4小结

5各运营商现网用户的3G需求

5.1各运营商用户特征和构成分析

5.2各运营商用户移动通信消费状况分析

5.2.1各运营商潜在用户移动通信消费情况

5.2.2各品牌潜在用户的品牌选择和满意度

5.3各运营商用户对3G的认知和使用意向

5.4各运营商用户的3G手机需求

5.5各运营商用户的3G业务需求

5.6小结

6 3G用户细分和营销策略建议

6.1潜在用户细分

6.1.1市场细分方法

6.1.2潜在用户细分

6.2各细分市场用户特征和差异性分析

6.2.1各细分市场用户特征和差异性对比

6.2.2各细分市场用户特征和构成

6.2.3各细分市场用户移动通信消费差异性分析

6.2.4各细分市场用户对3G的认知和需求差异性分析

6.2.5各细分市场用户的3G手机需求差异性

6.2.6各细分市场用户的3G业务需求差异性

6.3针对各细分市场的用户发展策略和营销建议

6.3.1 3G用户发展策略

6.3.2营销环节构成

6.3.3针对细分市场一的营销建议

6.3.4针对细分市场二的营销建议

6.3.5针对细分市场三的营销建议

6.3.6针对细分市场四的营销建议

附录：易观数据采集流程和方法论

1总体介绍

2消费者市场的研究方法

3不同类型企业市场的研究方法

4数据分析流程与方法

图目录

图2-1潜在用户数预测模型

图2-2潜在用户数预测

图2-3潜在用户对3G的了解情况

图2-4潜在用户听说3G的途径

图2-5潜在用户认为3G和目前移动通信服务的最大差别

图2-6潜在用户对3G感兴趣的原因

图2-7潜在用户的年龄分布

图2-8潜在用户的教育程度分布

图2-9潜在用户的职务分布

图2-10潜在用户的个人每月总收入分布

图2-11潜在用户的媒体接触情况

图2-12潜在用户中的读报者最关注的报纸版面

图2-13潜在用户中的广播听众主要收听的广播频道

图2-14潜在用户中的上网者主要浏览的网站

图2-15潜在用户的生活方式和生活态度

图2-16潜在用户的移动通信品牌选择

图2-17潜在用户选择移动通信品牌的首要原因

图2-18潜在用户对运营商品牌的看法

图2-19潜在用户的移动通信总支出

图2-20潜在用户的增值服务费用支出

图2-21潜在用户增值业务使用情况

图2-22潜在用户中短信用户对短信的使用意向

图2-23潜在用户对网络覆盖的看法

图2-24潜在用户了解移动通信资讯的渠道

图2-25潜在用户最感兴趣的优惠活动

图3-1潜在用户购买手机最关注的因素

图3-2潜在用户首选手机厂商

图3-3潜在用户是否更愿意购买贴有运营商标志的3G手机

图3-4潜在用户对手机待机时间的需求

图3-5潜在用户购买3G手机的心理价位

图4-1潜在用户选择业务的主要决定因素

图4-2潜在用户愿意付费使用的3G业务

图4-3潜在用户预计的每月增值业务支出

图4-4潜在用户希望运营商采取的促销手段

图4-5潜在用户对业务套餐的接受程度

图4-6潜在用户对业务套餐构成的选择

图5-1各运营商潜在用户年龄分布

图5-2各运营商潜在用户学历分布

图5-3各运营商潜在用户个人月收入分布

图5-4各运营商潜在用户移动通信月消费总额

图5-5各运营商潜在用户每月增值服务支出

图5-6各运营商潜在用户使用当前品牌的最主要原因

图5-7各运营商潜在用户品牌满意度

图5-8各运营商潜在用户中听说过3G的比例

图5-9各运营商潜在用户中需要换号仍然较早使用3G的比例

图5-10各运营商潜在用户购买3G手机关注的因素

图5-11各运营商潜在用户能够承受的3G手机价位

图5-12各运营商潜在用户将会使用的3G业务

图6-1市场细分方法

图6-2本研究采取的潜在用户市场细分步骤

图6-3各潜在用户细分市场特征总结

图6-4各细分市场用户年龄分布

图6-5各细分市场用户行业分布

图6-6各细分市场用户收入分布

图6-7各细分市场用户使用的移动通信品牌

图6-8各细分市场用户最早使用手机的时间

图6-9各细分市场用户每月移动通信支出分布

图6-10各细分市场用户每月增值服务支出分布

图6-11各细分市场用户使用手机的首要原因

图6-12各细分市场用户对3G的了解程度

图6-13各细分市场用户在需要换号的前提下较早使用3G的意向

图6-14各细分市场用户购买手机时关注的因素

图6-15各细分市场用户购买贴有运营商标志的3G手机的意愿

图6-16各细分市场用户愿意承受的3G手机价位

图6-17各细分市场用户将会使用的3G增值业务

图6-18针对各细分市场的3G用户发展策略的考虑因素

图6-19价值传递流程和营销环节

表目录

表2-1潜在用户规模的重要影响因素

表2-2潜在用户数预测

表4-1潜在用户认为的业务合理单价

表6-1潜在用户细分市场特征