第二章 移动支付业务发展环境PEST分析 15

2.1 政策环境 15

2.1.1 目前政策监管现状 15

2.1.2 政策的变化及对市场的影响 15

2.1.3 国外政策监管启示 16

2.2 金融（经济）环境 17

2.2.1 金融结构体系 17

2.2.2 金融行业竞争趋势 19

2.2.3 移动支付对金融机构的机会 20

2.3 社会环境 22

2.3.1 消费者理财观念及支付方式的转变 22

2.3.2 支付方式的转变为移动支付带来的机会 23

2.3.3 社会信用体系的评估与健全 23

2.3.4 信用体系的健全为移动支付带来的机会 24

2.4 技术环境 24

2.4.1 移动支付的技术实现形式 24

2.4.2 移动支付的技术走势 27

2.5 移动支付PEST模型模拟 28

第三章 移动支付业务运营模式分析 29

3.1 移动梦网模式（移动运营商独立运营） 29

3.1.1 模式运作方式 29

3.1.2 模式业务范围 30

3.1.3 模式利益分配 30

3.1.4 模式运作特点 31

3.2 交通银行模式（金融机构独立运营） 31

3.2.1 模式运作方式 31

3.2.2 模式业务范围 32

3.2.3 模式利益分配 33

3.2.4 模式运作特点 33

3.3 联动优势模式（运营商和银行联合运营） 34

3.3.1 模式运作方式 34

3.3.2 模式业务范围 34

3.3.3 模式利益分配 35

3.3.4 模式运作特点 35

3.4 上海捷银模式（第三方平台商独立运营） 36

3.4.1 模式运作方式 36

3.4.2 模式业务范围 37

3.4.3 模式利益分配 37

3.4.4 模式运作特点 37

3.5 四种运营模式比较分析 38

第四章 移动支付业务内容模式分析 39

4.1 模式一：小额支付 39

4.1.1 业务应用方向 39

4.1.2 关键成功因子（CSF）分析 40

4.1.3 业务成熟度及其前景 40

4.2 模式二：手机银行 40

4.2.1 业务应用方向 40

4.2.2 关键成功因子（CSF）分析 41

4.2.3 业务成熟度及其前景 43

4.3 模式三：手机信用卡 45

4.3.1 业务应用方向 45

4.3.2 关键成功因子（CSF）分析 45

4.3.3 业务成熟度及其前景 46

4.4 模式五：现场支付 46

4.4.1 业务应用方向 46

4.4.2 关键成功因子（CSF）分析 47

4.4.3 业务成熟度及其前景 47

第五章 移动支付业务产业链分析 49

5.1 移动支付业务链模型 49

5.2 移动运营商 49

5.3 金融服务机构 50

5.4 第三方平台提供商 50

5.5 加盟商家 51

5.6 最终用户 51

第六章 移动运营商移动支付业务发展分析 52

6.1 中国移动 52

6.1.1 发展现状 52

6.1.2 业务范围 53

6.1.3 运营模式 53

6.1.4 合作金融机构 53

6.1.5 盈利模式 54

6.2 中国联通 54

6.2.1 发展现状 54

6.2.2 业务范围 54

6.2.3 运营模式 55

6.2.4 合作金融机构 55

6.2.5 盈利模式 56

第七章 第三方运营商移动支付业务发展分析 57

7.1 上海捷银 57

7.1.1 公司介绍 57

7.1.2 业务范围 58

7.1.3 合作金融机构 58

7.1.4 合作商家 59

7.1.5 盈利模式 59

7.2 掌上通 59

7.2.1 公司介绍 59

7.2.2 业务范围 60

7.2.3 合作金融机构 60

7.2.4 合作商家 60

7.2.5 盈利模式 63

7.3 北京通融通 63

7.3.1 公司介绍 63

7.3.2 业务范围 63

7.3.3 合作金融机构 64

7.3.4 合作商家 65

7.3.5 盈利模式 65

7.4 第三方运营商的运营模式 65

第八章 金融机构移动支付业务发展进程 66

8.1 工商银行 66

8.1.1 实现方式 66

8.1.2 开通地区 66

8.1.3 业务范围 67

8.1.4 用户使用条件 67

8.2 建设银行 68

8.2.1 实现方式 68

8.2.2 开通地区 68

8.2.3 业务范围 68

8.2.4 用户使用条件 69

8.3 交通银行 69

8.3.1 实现方式 69

8.3.2 开通地区 70

8.3.3 业务范围 70

8.3.4 用户使用条件 71

8.4 招商银行 71

8.4.1 实现方式 71

8.4.2 开通地区 71

8.4.3 业务范围 71

8.4.4 用户使用条件 72

8.5 民生银行 73

8.5.1 实现方式 73

8.5.2 开通地区 73

8.5.3 业务范围 73

8.5.4 用户使用条件 73

第九章 国外移动支付业务案例分析 75

9.1 paybox 75

9.1.1 运营模式 75

9.1.2 交易流程 75

9.1.3 PayBox的特点 76

9.2 i-mode Felica 76

9.2.1 业务介绍 76

9.2.2 业务范围 77

9.2.3 合作伙伴 79

9.2.4 业务发展 80

9.3 MONETA 80

9.3.1 业务介绍 80

9.3.2 业务范围 81

9.3.3 业务发展 85

9.4 K-merce 85

9.4.1 业务介绍 85

9.4.2 业务范围 86

9.4.3 业务发展 86

第十章 移动支付业务发展建议 87

10.1 移动运营商 87

10.2 金融服务机构 89

10.3 第三方平台提供商 90

图表目录

图1-1： 移动支付流程 9

图1-2：移动支付的建立过程及构架 10

图1-3：移动支付业务系统组成图 13

图2-1：中小银行近几年信息化建设的重点方向 20

图2-2：国际银行不同方式的交易成本 22

图2-3：手机用户对移动支付业务的接受程度 24

图2-4：移动支付PEST模型 29

图3-1：运营商为主体的移动支付系统结构 31

图3-2：金融机构独立运营的移动支付系统结构 33

图3-3：第三方支付平台独立运营的系统结构 38

图5-1：移动支付产业链 50

图8-1：交通银行手机银行实现方式 71

图9-1：i-mode Felica手机购物实例 79

图9-2：i-mode Felica手机电子票务实例 79

图9-3：i-mode Felica手机作钥匙实例 80

图9-4：i-mode Felica手机在线购物实例 80

图9-5：i-mode Felica合作伙伴 81

图10-1：用户为使用移动支付的原因 89

表1-1：手机接入移动支付平台的技术方式 10

表1-2：手机跟商家直接支付的技术方式 11

表3-1：四种模式的对比分析 38

表4-1：国内各银行的手机银行服务状况 43

表7-1：上海捷银发展历程 57

表10-1：消费者对信用卡的认知调查结果 87