报告摘要
数据表明，2003年国内移动IVR市场规模超过2亿元，2004年市场规模达到9亿元人民币。
国内IVR市场规模强劲增长，成为2004年SP们追捧的对象，包括TOM、新浪、腾讯在内的SP们从中获利匪浅。在2004年发布的《移动增值服务-IVR焦点分析》对IVR市场的监管风险、市场发展预期进行过预测。随着移动运营商对于IVR市场的监管控制力度加大，尤其是在2004年7月，中国移动采取强力措施整顿IVR市场，包括新浪、空中网在内的一批SP的IVR业务遭到封杀，此次运营商采取的措施不再是警告和罚款，而是直接取消SP的相关业务的接入资格。该事件导致IVR市场的竞争格局发生较大变化。
基于自己对电信市场，特别是移动通信市场的多年积累，结合对大量业界专业人士的深访与二手资料分析，完成了本报告。基于对移动增值业务市场的精深理解和产业状况的全面把握，对IVR业务的发展前景进行了深入分析。
本报告研究的主要内容：
- 移动增值服务市场总体情况分析
- 移动增值服务市场2005年重点关注分析
- 移动IVR增值服务市场现状分析
- 移动IVR增值服务产业链及商业模式的发展变化情况
- 移动IVR增值服务市场发展情况预测
- 移动运营商移动IVR增值服务运营情况分析
- 主要SP移动IVR增值服务运营情况分析
发现
- 数据表明，2004年国内移动IVR市场规模9亿元，预计2005年市场规模将接近18亿元。2004年第二季度市场增长迅速，同比增长将近200%。但2004年下半年，受第三季度运营商治理的影响，移动IVR增值服务的收入比上半年增长明显放缓。
- 目前移动IVR市场集中度高，TOM、SINA、滚石移动、和合盛视、腾讯等几个主要SP的收入超过整体市场份额的80%。
- 经过2004年运营商对市场的治理，SP加强了移动IVR增值服务的自律。同时服务品牌的规划和整合成为推动2005年市场复苏和发展的促进因素。
- 运营商发展增值业务的思路逐渐清晰，对增值业务的管理机制也日趋成熟。与短信等其它业务相比，运营商对IVR市场规范的力度较大，在业务推出时间相对较短的情况下，运营商已出台了一些针对移动IVR市场的政策，如提高SP进入的业务门槛、最高指导限价、业务包月退订机制等来规范市场。
- 目前，移动IVR业务的内容和种类都比较单一，多为娱乐类产品，业务发展受到局限。移动IVR产品的资费相对比较贵，资费标准单一，包月业务和退订机制还没有到位。目前两性、成人类产品仍是主要的服务收入之一。
- 对用户需求的挖掘不够，目前从对人们生活真正需要的角度来考虑的产品不足，对类似天气预报、分数查询、社保医保金查询、列车民航时刻查询等等行业资源挖掘不够。
- 运营商在营销宣传方面的推广力度不够，同时对SP的支持和配合欠缺。目前移动IVR业务和其他的数据业务配合不够（短信、彩信、WAP等），没能有效的带动其他业务的增长。
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