本章简要介绍“本地电话网网管和集中监控系统”（以下简称“本地网网管系统”）4.2版本的运行环境、功能结构以及常见障碍的处理方法，并重点介绍了故障管理、操作维护和综合查询功能模块的使用。 
    §2.1 软件简介
    “本地网网管系统”是对本地电话网实施远程监控管理和集中操作维护的计算机应用系统，该系统能对S1240、西门子、NEC、大唐、中兴、华为等多种版本的交换机进行集中监控，目前我省所有交换机均已接入“本地网网管系统”。
    1. 系统功能结构
    “本地网网管系统” 采用基于TCP/IP的网络程序设计开发技术，以及当今流行的客户机/服务器(Client/Server)体系结构和模块化设计方法，把系统软件分为服务器、接口机和操作终端三部分来实现。服务器端实现对系统各项功能的统一管理和数据存储；接口机负责与交换机的数据采集、分析及通讯；操作终端直接面向使用者，提供友好的操作界面帮助用户使用各项功能。
    “本地网网管系统”由安全管理、配置管理、操作维护、故障管理、综合查询、电子工单、系统维护和交换资源八大功能模块构成，每个模块的功能如下：
    安全管理：仅供系统管理员使用，通过控制用户可使用的功能集及可以操作维护的交换局等权限，防止没有授权的用户操作本系统，保障本地电话网的运行安全。
    配置管理：以静态数据的形式对本地电话网内相关电信生产设备及网络资源进行统一规范管理，为“本地网网管系统”的正常运行提供基本信息。
    操作维护：提供对本地电话网的交换机进行远程操作维护的功能。 
    故障管理：实时分析本地电话网的交换机设备告警、话务负荷告警和系统运行告警等信息，帮助使用者远程监控当前本地电话网的运行状况，及时发现设备和网络故障。 
    综合查询：提供了对话务、告警、七号信令等数据的查询功能，并可根据用户的需要，定制各类月报、周报等报表，对各种话务数据的接收情况进行监视。
    电子工单：接收从97系统送来的工单，对固定电话业务进行交换机自动施工和管理。
    系统维护：提供了系统备份、交换机端口运行情况监视、操作终端使用情况监视、系统版本更新情况查询、系统备份等功能，方便使用者对“本地网网管系统”本身进行维护管理。 
    交换资源：提供了对交换机设备及其相关资源信息进行管理和查询统计的功能。 

2. 系统网络结构
    本地电话网网管系统分为省中心网管系统和本地网网管系统两级，系统网络拓扑图见图2.1.1。

    每个本地网的网管系统由两台双机备份的服务器、若干台担任与交换机通讯和数据采集分析任务的接口机、以及若干台用于提供系统功能服务的操作维护终端组成。一台接口机可以同时管理几个交换机，S1240、西门子和大唐交换机以RS232串口通讯的方式与接口机连接，中兴、华为和NEC交换机则以TCP/IP通讯的方式实现与接口机的连接。每个本地网的交换机、服务器、接口机、网络监控部/网络维护部/县局维护工作站/维护现场等部门的操作终端通过97网互相连接形成局域网。
    省中心网管系统由安装了WEB环境的两台“网管系统”服务器（双机备份）和若干台提供系统功能服务的操作终端组成。服务器接收本地网网管系统上发的数据信息和告警信息分析处理，并向本地网网管系统下发配置信息和操作命令等，实现对全省本地电话网进行操作维护、告警监视、性能分析、话务数据查询、交换资源信息管理等功能。其中，交换资源功能面向全省提供服务，各本地网的操作终端直接访问省中心网管系统的服务器，实现交换资源的信息管理，并能以WEB方式直接查询交换资源信息。省公司相关部门（如运维部、省网管中心、计划建设部等）和省电信网络技术支援中心组成局域网。全省17个本地网网管系统与省中心网管系统通过DCN网形成广域网。 
    3. 系统运行环境
    (1) 硬件环境
    服务器：Alpha/IBM小型机
    操作终端：486以上PC机，64兆以上内存，支持1024×768以上分辨率的显示器，网卡
    接口机：486以上PC机，支持SCO UNIX操作系统的网卡、八口卡
    (2) 软件环境
    服务器：Digital Unix操作系统,数据库Sybase V9以上 ,开发语言C；省中心系统还需安装Tomcat 3.2.1的发布平台，开发工具为Jsp。
    接口机：SCO Unix操作系统,开发语言C;
    操作终端：操作系统 中文Win9x/WindowsNT/Windows2000，开发语言Visual C++ 6.0， IE4.0以上浏览器 

    §2.2 故障管理功能介绍
    故障管理功能实时分析本地电话网的交换机设备告警、话务负荷告警和系统运行告警等信息，帮助使用者通过监视图和告警板实时监视本地电话网的运行状况，及时发现设备和网络故障。并提供设备告警重定义、系统参数门限设置等功能，定义设备告警和话务告警的生成条件与告警级别，帮助使用者根据实际需要更好地管理本地电话网络。
    §2.2.1 故障管理主画面
    1． 故障管理主画面
    故障管理功能主画面如图2.2.1所示，上方是功能菜单，下方是监视图显示区域。
    监视图着重于从空间上来展示网络的运行状况，以图形方式实时反映当前网络的运行状况。
    功能菜单由监视图、告警板、设置、查看、帮助五项组成，主要功能含义见表2.2.1。