奥运会期间，“流量新高”成为网站公告的共同关键词。互联网数据中心DCCI发布的数据显示，新浪、搜狐、腾讯、网易等成为互联网流量激增的领跑者。相比之下，电信运营商更多的是为奥运会提供通信“保障”。比如，高清电视信号传送、宽带上网卡以及IMS技术的运用。

　　无论是对互联网企业，还是对电信运营商来说，奥运会都是一次大考。互联网企业借势奥运，不仅扩大了影响力，而且提高了信息服务能力。电信运营商主要充当的是“管道”的角色。奥运结束后，电信运营商要向综合信息服务提供商转型，需尽快弥补信息整合能力较弱这一短板。

　　信息服务能力敲警钟

　　北京奥运会是网络媒体的一场盛会，各大门户网站出尽风头。万瑞的数据显示在奥运第一周，独立用户数在奥运相关网站平均每天浏览6.29个页面，而这个数据在7月份只有4.9个。在白热化的奥运门户大战中，由于腾讯掌握了“第一时间”这个制高点，成为奥运报道赛场的一匹黑马。

　　掌握独家的内容资源是门户网站争夺用户的“杀手锏”。有报道称，各门户网站在抢占体育机构、体育名人、专家等奥运报道资源方面不吝重金。同时，新浪、网易、腾讯三大门户还广结海内外媒体联盟，共享报道资源。与三大门户广结海内外联盟相比，搜狐也选择了与国内百余家媒体联盟。

　　各大门户网站在市场竞争中所比拼的，不仅仅是谁的内容更多，更重要的是谁的整合能力更强。它们除转载央视内容之外，还积极提供许多整合的内容。如，搜狐和华奥星空合作的冠军访谈，包括签约的运动员、运动队的访谈和博客，都是独享内容。不过，各大门户网站表现出的内容整合能力还存在落差。

　　门户网站对于奥运信息的整合能力令人咋舌。例如，新浪推出多种奥运信息服务，除提供全方位的奥运竞技报道外，还推出奥运金牌频道、24小时远眺鸟巢、博眼看奥运、奥运消费指南、实时交通路况以及天气服务等多项特色栏目，为广大网民提供全方位的奥运信息服务。

　　在此次奥运信息服务中，互联网企业所展现的整合能力，反衬出电信运营商内容集成能力的不足，这需要引起电信运营商的重视，否则，电信运营商只会在“管道”的道路上越走越远。

　　运营商转型落脚点在信息服务

　　语音业务的低值化趋势不可逆转，电信运营商只做网络运营管理、数据通道，都将很难盈利。电信专家庾志成认为，我国电信业存在着从传统业务向基于服务和内容的业务转移的趋势。未来的运营商更像是内容整合服务提供商。因此，运营商必须介入更广泛的增值业务领域。

　　另一方面，运营商面临的不仅仅是与其他运营商之间的竞争，还必须应对来自iPhone和Google等的冲击。在苹果的模式里，售卖iPhone只不过是消费链条的开端，苹果控制着众多应用软件和正版内容，iPhone不光是个手机，还是其扩展多媒体业务的最新载体。

　　专家表示，互联网对电信运营商的冲击和影响，正在动摇传统电信运营商赖以生存的基础。新的信息应用和信息服务业务正在不断蚕食传统业务。从运营商的经营数据来看，互联网和移动信息业务仍是增值业务主要收入来源，其中移动信息服务、互联网信息服务是收入的主要贡献者。

　　目前，电信运营商正在向综合信息服务提供商转型。显然，运营商都不愿意沦为单纯的“管道”提供者，内容作为价值链高端的观念，已越来越被电信运营商认同、重视。尽管如此，运营商的内容集成能力还不高，需要像微软和Google一样，成为信息内容的提供者和整合者。

　　亟需以更开放的心态开展合作

　　运营商转型面临巨大考验。从产业链来看，那些聚合互联网内容的应用提供商，以及传统手机终端厂商，一旦介入到手机应用，直接面向用户提供服务，就会挑战到运营商在价值链中的主导地位。它们的竞争力不容小觑。

　　专家认为，不论在2G还是3G时代，一定是运营商作为主导整合整个产业。运营商数量较少，讨价还价的能力比较强，而且在对客户的需求分析和了解方面更有优势，因此运营商应该成为主导力量，而不是靠Google的高技术或者苹果的创新应用来主导。

　　运营商在尝试介入内容产业的同时，亟需以更为开放的心态开展产业合作。运营商通过整合服务平台提供各种服务，只有通过资源整合，才能最大限度地发挥资源的整体优势。对产业链各环节来说，运营商扮演着管理者与整合者的角色，既为产业链的合作与共赢服务，也是引导产业创新的原动力。

　　电信专家王育民认为，运营商要想赢得3G竞争优势有一个能力非常关键，即对外部的合作能力。谁有合作能力，谁就可以建立起以自己为龙头的产业生态系统。它可以整合资源，构造一个以自己为中心的价值创造网络，从而建立起可持续的竞争优势。

　　总之，以奥运会为一个新的起点，电信运营商要改变传统观念，不断完善产业价值链，与家庭娱乐业、传媒业全面融合，开发增值业务，促进整个产业链的发展，让用户能够享受到更丰富的综合信息服务。