世界电信经过130年，才走完从电话产生到普遍应用的艰难道路。现在，企业消费者对通信期望不断增加。他们需要易于使用、个性化且质量可靠的通信产品，“无形性”的通信需求也正不断滋生。作为通信行业若要在不断变化的市场中获得一席之节，企业就必须不断的创新技术，创新产品，创新服务。打造一个完美的服务理念。

　　随着电信市场的发展，特别是新技术和新业务的不断涌现，电信普遍服务出现了新的发展趋势。 网络电信综合业务逐步走向合作化、代理化，是打破电信垄断、引入竞争的一个新生儿。通信综合业务合作代理、分销，标志着我国基础电信业务领域引入了竞争，因为在此以前，在这一领域一直由国家电信企业独家经营。根据通信业的发展中国电信市场竞争是推动电信业走向市场化大势所趋。

　　我国中小企业的市场发展与中国电信运营业的发展密不可分。随着中国信息产业整体部署方案的展开，我国电信业的改革逐步深入，信息产业部成立，中国移动剥离，中国电信拆分，中国联通体制改革等，从而促进了通信行业竞争，网络电信业务合作单位得到了大力发展。挤身于通信行业的“渡正网络通信” 1999年度在通信IP电话市场占有率为80%，几年内陆续开发合作GPS监控导航，263企业邮箱，Pushmai手机邮箱 中国电信 中国网通综合业务，2008年渡正网络公司用户规模突破800万客户量，企业规模发展到华东地区分公司有9家，业务代理商13家。

　　由此观之，通信综合业务代理分销及走向市场化是必经之路，网络电信业务代理合作商也有着绝对的优势。

　　1.代理商提供了通信质量的保障

　　2.全程跟踪服务一条龙体系

　　3.大客户提供7*24小时的通信质量维护专员

　　大多数用户选择了代理运营商。可见企业公司最注重的还优质的售后服务,随着电信重组以及市场环境的变化和竞争格局的调整，对通信服务体制进行变革，才能适应新的市场需要。国营电信单位也加强与代理的合作。随着社会的发展，通信体系的完善，各代理服务成立，通信质量的改善，大量的企业群体受享到高质量的服务，已引起了社会的关注。　　

　　网络通信成为21世纪必不可少的信息交通工具，确保技术进步以及服务质量的进步。所以，通信行业服务的水平也将提高到一个更高标准，让所有企业群体都能以可享受真正的高端的品质，高端的服务。