“Every one was very nice，friendly and professional（每个服务人员都很友好、专业）”……奥运赛事已经过半，来自世界各国的运动员与各界人士都从不同角度体验到了北京奥运的精彩，而首次在奥运会上亮相的大规模WLAN服务也赢得了国内外客户特别是众多记者的喝彩。如今，以无线info、无线宽带上网、即拍即传为代表的WLAN创新业务，已成为“科技奥运”的一道亮丽风景。
为确保奥运会期间移动通信网络畅通，中国移动从网络能力、人员组织、制度流程、支撑建设、技术保障、应急装备、网络优化和信息安全等多方面进行了精心准备，建设和完善了以GSM GPRS EGPRS TD-SCDMA为主，以WLAN、应急通信车为补充的多制式复合移动通信系统，其中，WLAN网络是首次在奥运会上大规模应用。
基于WLAN网络的无线info、无线宽带上网、即拍即传业务在本届奥运会上颇受青睐，已成为记者们向全球发布奥运会信息的重要方式之一。其中，无线info和即拍即传业务均是首次在奥运会上亮相。奥运会开幕式当天，中国移动为新华社、人民日报社、日本共同社等7家媒体提供了即拍即传业务，仅新华社通过即拍即传发送的图片就超过2500张。而开幕式期间，即拍即传的图片传送成功率达100％！无线Info系统则被众多媒体记者称为“惊喜发现”。通过该系统，记者在MPC、IBC、场馆媒体工作间、媒体村公共区域等奥运热点区域，都可使用电脑随时通过奥运专用WLAN网络无线接入奥运信息系统，及时获得相关信息，并能第一时间通过无线发送稿件，极大地提高了写稿、发稿效率。目前，已有近600名记者使用无线info业务。
中国移动“鸟巢”奥运旗舰店开业以来，以人性化的服务设计和温馨周到的服务赢得了国内外客户的一致好评。这是来自加拿大的一位女士办完移动业务后，对移动工作人员的周到服务表示赞赏。张松延 邵素宏 摄
方便快捷的WLAN创新业务给国内外人士带来了惊喜，而中国移动服务人员热情而专业的服务更给他们留下了深刻印象。阿根廷代表团团长Mario，盛情邀请服务人员去他的住处做客；欧洲广播联盟联系人Sonia称赞移动技术人员的服务无微不至；加拿大CBC广播公司、墨西哥TVIS、澳大利亚SEVEN广播公司则对中国移动WLAN服务连连称赞；芬兰代表团则向中国移动服务团队赠送纪念徽章以示感谢；瑞典第一大报《新闻日报》记者，还以《刘旭——今日媒体中心的英雄》为题，记述了在中国接受WLAN服务的感受，称赞MPC移动服务人员刘旭“显示出中国人民最好的一面，也让我学会了一个词，叫谢谢。”
据了解，WLAN相关服务主要由中国移动收费卡服务团队提供，该团队由近百名英语娴熟、业务熟练、服务经验丰富的移动通信技术服务尖兵组成，分布在主办和协办城市的相关重点区域，目前已为来自世界各地近4000名文字媒体客户、3000名转播商客户、4000名各国NOC客户，提供移动通信预付费、后付费、GPRS无线上网、WLAN服务和无线info服务等收费卡服务。该团队自7月8日进驻各服务区以来，一直保持着服务零投诉纪录。
