上周，有媒体报道说部分iPhone 3G用户遇到了通话质量不佳的问题，许多地区的3G服务出现中断。不过，AT&T无线业务部门一名发言人Mark Siegel发表评论说，“总体来说，新版iPhone在我们的3G网络表现上佳。”

　　尽管如此，看起来苹果和AT&T可能很快就要解决3G服务的问题，因为来自苹果和独立分析师的消息似乎都相当肯定这个问题十分严重，苹果目前正加紧研发一个软件补丁，希望能对此有所帮助。

　　首先来看看瑞典最知名的工程学周刊Ny Teknik的一份独立分析。根据他们从不知名渠道获得的测试文件显示，iPhone并没有达到3G的标准。总部在日内瓦的国际电信联盟(ITU)对于冠以3G名称的产品设定了严格的质量标准，而性能不足的3G iPhone似乎钻了其中的空子。

　　根据Ny Teknik所得到的测试报告，天线与负责捕捉天线所接收到的微弱信号的放大器之间的调整是存在缺陷的，结果是这种手机很容易断线和数据传输速度达不到预期水平。

　　其次，来自苹果的两名匿名人士向《商业周刊》透露，这款手机中的英飞凌芯片组是这些3G问题的根源，苹果将推出一个补丁来试图修复这些问题，避免出现全面回收的情况。这份报告似乎肯定了此前野村证券分析师Richard Windsor的分析，他是首个指出英飞凌芯片组是“罪魁祸首”的人。

　　消息人士指出，并非英飞凌芯片硬件上出了问题，而是这款芯片组的软件存在缺陷，导致iPhone 3G在切换网络时出现问题。其中一位消息人士将此归咎于英飞凌芯片未进行过这方面的测试。他们还指出，iPhone 3G的上网功能让它在3G带宽的使用上远比其他手机为高，这意味着在一些使用密集区域，3G带宽会出现不敷使用的情况，如此一来，这种手机就会出现切换不了网络的问题。

　　消息透露，在众多密集使用区域中，旧金山湾、波士顿和部分海外地区都出现怀疑与此有关的问题。

　　上述情况看起来和瑞典人所描述的问题又有所不同，不过，两种问题很可能相互关联或交错混杂。

　　两个消息来源都肯定苹果正在研发一个软件补丁，最迟可能在九月末推出，相信主要用于解决英飞凌芯片组的问题。AT&T在其免责声明中暗示了这种可能性，“我们强烈建议客户多点让iPhone 3G与iTunes同步，以确保他们能获得最新的软件升级。”

　　对于一些已经非常不满的iPhone用户来说，这个升级可能来得太晚了。有用户在苹果网站上留言说，“我已经听够了老有人在说‘关掉3G’。我为什么要多给10美元(参加AT&T的iPhone试用计划)来得到一台广告吹得很好，实际却不行的电话？我已经退了我的iPhone 3G，因为在我来看，iPhone 3G实在惹人讨厌。我还是用回了原来那台老iPhone。”