近几年来，全球电信业经历着一场融合的变革，原本独立的固网运营商和移动运营商逐渐走到一起，新建的3G网络也在寻求与庞大的2G网络捆绑开展业务营销。在这样的大趋势面前，运营商面临着来自业务支撑、计费等环节的诸多挑战和庞大的工作量。
有“中东的Vodafone”之称的运营商Etisalat也曾经遇到过类似的难题。但在爱立信的帮助下，Etisalat最终建立了多种业务、多种服务产品融合的计费系统，有力地支撑了其业务的开展。
统一平台应对混合业务
Etisalat是一家阿联酋电信运营商，管理和经营着中东、非洲地区的多家电信公司，曾被英国《财经时报》评为市场资本化世界500强企业。早在2003年，Etisalat就推出了3G服务，并于2007年进入埃及电信服务市场。当时埃及移动电话用户中93%是预付费用户，Etisalat将为这些用户提供2G、3G混合业务。自由度较高的用户群体，多层次、多种类的混合业务提供模式，这些现实情况使得Etisalat在埃及面临着非常复杂的计费问题。
针对Etisalat的具体业务要求，爱立信提供了一套完整的融合计费方案，向所有用户提供同样的业务。Etisalat的融合计费方案分为业务层和计费控制层，业务层采用了被爱立信收购的LHS公司的解决方案，主要处理产品、客户的定义，订单管理，账务系统等；计费控制层采用了爱立信的计费系统、多业务开通系统和采集预处理系统，主要处理网元开通、会话控制、采集预处理等流程。爱立信还承担了主要系统集成任务。
现在无论Etisalat的用户是来自2G网络还是3G网络，预付费还是后付费，都由同一套计费系统进行识别和处理，用户看到的界面也完全一样。比如，不分用户类型，都能使用视频通话、视频会议、短信和彩信、浏览网页、流媒体、彩铃等功能，让预付费用户也能享用高端业务，在吸引用户的同时，既增加运营商的收入，也为传统意义上的高端业务培养了用户。对于Etisalat而言，融合计费方案不但大大加快了系统的建设进度，在投入商用之后，计费、维护工作也变得轻松、简单了许多，而且还拥有用户消费金额控制、信用控制等多种风险管理措施，同时降低了用户和运营商双方的财务风险，提高了用户的忠诚度。
