5月21日，工业和信息化部发布了截至21日6时的《通信设施恢复和应急通信保障情况》。截至5月21日，地震已造成四川、甘肃、陕西省内累计受灾电信局所3833个，累计受灾移动基站25735个(含小灵通基站)，累计损毁线路24496皮长公里，累计倒杆断杆117112根，直接经济损失已近30亿元。

　　通信保障情况。截至5月21日6时，通信行业已在全国范围内调派人力、物力、设备运送至四川、甘肃、陕西灾区，累计共出动抢修人员3.07万人、调动383台应急通信车、发电油机8965台、其他应急通信装备3000多套，发送应急提示和抢险指导等方面的短8.1亿条。

　　县城通信方面。21日，四川省重灾区的汶川、理县、茂县、青川、平武、黑水、北川、绵竹8个县城继续保持对外通信。甘肃、陕西等震区的县城均对外通信畅通。

　　乡镇通信和行政村通信方面。在力保受灾县城公众通信的基础上，通信抢险队伍紧紧跟随抢险救灾大军向乡镇进发。利用各种手段力争最快抢通受灾乡镇对外通信。截至20日11时，四川8个重灾县辖因地震全部中断通信的乡镇共109个，四川通信抗震救灾指挥部已组织当地电信运营企业对这109个乡镇的通信保障进行了分片包干。截至20日22时，已抢通对外通信64个。甘肃陇南灾区通信中断的94个乡镇，已经于18日全部恢复对外通信。

　　主要工作情况。(一)前线工作组最新工作部署。20日晚8时，四川现场通信指挥部第13次会商会讨论议定：目前，剩余45个乡镇的通信恢复任务已经进入攻坚阶段，由于道路、余震、疫情、悬湖等客观原因，推进难度明显增大，会议要求各运营企业首先要加大自身任务推进力度，又要增强互助合作共同携手推进，还要千方百计寻求新的解决方案，力求最大可能地推进乡镇通信恢复。(二)下一步工作安排。督促四川现场工作组和相关企业尽快做好灾区行政村通信损失和通信保障情况的统计。跟踪落实油料、帐篷和移动机房等物资的供应情况。跟踪落实国际电信联盟(ITU)提供的100台卫星设备抵京、设备交接和转运灾区等工作。