据新华社报道，四川汶川县的通信发生中断。中国移动副总裁沙跃家在接受中央电视台采访时表示，除了灾区以外，周围的全网网络运行基本正常，中国移动四川公司有三个交换机发生比较严重的拥塞，大约有2300多个基站因断电、拥塞多种原因推迟服务。
因通信联络急剧增多，四川当地长途话务量已上升到日常的10倍以上，手机接通率下降到日常平均值的一半左右。
中国移动相关负责人表示，目前中国移动已经部署灾区的通信抢修工作，按照应急通信保障预案，紧急调动一切资源，全力恢复通信。该人士表示，如果用户都在不断地试拨就造成更大的拥塞，谁都打不通，建议用户稍暂缓拨打频率。
中国联通昨天晚上7点向记者表示，四川汶川中国联通G、C两网目前全部中断，人员联系不上；四川阿坝地区G、C两网约200个基站瘫痪；甘肃甘南地区4个县通讯中断。
成都市通讯网络基本正常，由于网络繁忙，语音是平时的7倍，短信是平时的2倍，造成成都联通G、C两网拥塞，短信通信迟缓。成都联通部分局房出现裂痕，监控终端拉到室外进行调度。
陕西靠近四川地区约500个基站中断。西安至成都2条长途光缆，其中1条中断。目前，中国联通一级干线传输网络基本正常，长途通信业务没有受到影响。
中国电信在晚间6点表示，四川省阿坝州的汶门、理县、黑水和茂县本地通信全阻；甘肃的陇南、甘南两地区有5个县亦受地震影响本地通信全阻。但长途电话基本畅通。
针对本次地震造成的通信破坏和线路受损，各运营商都已启动紧急预案。沙跃家表示，目前中国移动已经部署灾区的通信抢修工作，按照应急通信保障预案，紧急调动一切资源，全力恢复通信。
中国联通表示，公司已紧急召开会议，启动全国应急通信预案，密切配合各级政府，开展抢险救灾工作，组织技术人员赶赴受灾现场，尽快恢复通讯畅通。同时，四川分公司已派一辆卫星通讯车奔赴汶川现场，力争尽快恢复汶川地区通信业务。
中国电信也已紧急启动应急预案，对灾区呼入呼出的话务量进行密切监控和及时调整，以防海量呼叫引起网络拥塞，全力保证地震灾区呼出的灾情报告和救援电话通畅。
到记者截稿之前，中国电信表示，已经安排四川省机动通信局调出2辆应急通信车开赴灾区，并调配了5部海事卫星电话，用于应急指挥。
另外，四川省长途传输局已经派出4个抢险队，携带救灾物资奔赴灾区；阿坝州分公司也已组织10个抢险队，进行紧急抢险。
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