3.4.2  国内3G消费调查

3.4.2.1  调查目标与方法

    电信研究院在2002年和2003年进行了两次全国范围内的用户市场调查，目的在于跟踪和了解移动用户对移动业务的依赖程度、了解未来3G业务客户群的需求变化，洞悉3G业务客户群对新业务的使用、偏好、预期，测试用户对3G移动终端的期望。

    2002年9月，电信研究院组织了第一次用户调查，调查方法采取全国重点调查法，具体的调查城市选取了北京、上海、深圳、武汉、成都、西安6个地区，每个城市超过200个样本点，样本选择对象是18-55岁的现有手机用户。主要的数据搜集方法采取的是问卷调查的非随机抽样调查法，调查的内容注重中国移动用户的消费习惯和对新业务的认知和价值取向。

    2003年8月，电信研究院启动第二次全国移动用户调查。第二次调查的范围稍有调整，西安换成了昆明。同时，电信研究院调整了调查对象、调查重点和数据搜集方法，采用用户面访、座谈会和电话访谈三种方法。

    经过定性调查之后，电信研究院最终决定采用定点选择随机调查方式进行定量调查的数据收集，每个城市选择150个样本。其中调查的用户甄别条件设定为：每月手机费250元以上（北京、上海、深圳）或200元以上（武汉、成都、昆明），且同时必须是手机彩票、手机炒股、手机收发邮件、手机网上游戏、GPRS网上浏览、彩信/彩e、手机网上购物、旅行服务的使用者；电信研究院把这一结果用以推算高端用户整体。

3.4.2.2  国内用户对3G业务的态度

    在不考虑价格因素的情况下，被调查用户中有55.52%愿意使用3G业务，被调查的六个城市中武汉和昆明均超过了60%。2002年的调查结果也表明，70%的用户表示愿意接收移动新技术和新业务。

图3-13  用户对3G业务的接收程度调查