有明确的迹象表明，对3G发展的兴趣将使用户接受3G服务，并购买手持设备。为了达到调研的目的，避免由于价格过高而导致人们根本不予考虑，本次调查将3G服务和手持设备的价格定位为人们可以接受的水平 。这样就可以清楚地看到人们把对3G的高度认可转化为购买的兴趣。超过半数的消费者声称他们一定会买一个3G手持设备，另有1/4的人表示出了浓厚的兴趣。

    根据市场调查，新加坡、韩国和美国的用户对新技术发展接受程度较高。日本用户的兴趣也很高，但愿意尝试的用户却非常少，也许是出于这个市场中已经存在的I-Mode的优点不是很清晰的原因。很明显，人们对移动手持设备价值的提升，再次清楚地表明了他们的接受程度，结果非常乐观，60%的人认为值得为3G手持设备付出更多的钱。尽管如此，仍然有30%的人不愿意付出更多，只有等到其与现有设备价格相当时才会购买。可以看到，愿意先“吃螃蟹”的人会在新手持设备上花钱。不过，也要按不同市场细分，即使是在那30%不愿意付出更多的消费群中，仍然有少数的潜在客户。

图3-10  “消费先驱”使用移动电话的方式

    接下来分析一下那些愿意花高价购买新设备的人群，他们主要是年轻的单身男性，与本次调查的核心采样人群稍有不同。他们使用移动电话的方式具有明显的特点：

  更希望使用SMS短消息；

  使用来电等候和来电转接功能；

  使用附加功能，如计算器、游戏等。

    总之，他们更愿意了解和使用移动电话的高级功能，并期待得到更多类似的功能。

用户对3G功能需求的细节

    总体来说，用户能够很好地接受3G的发展，而且核心的消费者对这种发展有极大的兴趣，希望拥有3G的手持设备，并愿意为此花更多的钱。现在重要的是了解用户对各种可能的功能的需求。本次调查向消费者介绍了30种不同的设备功能，并且提出了一系列问题，由此希望了解：

对单个功能的特殊需求；

  需求的层次；

  确实需要的功能。

    首先，询问消费者哪些功能是他们确实需要的。毫不奇怪，这些功能有的已经存在，只是用户希望有所提高。SMS是大多数人都希望使用的功能。除此之外，信息提供在此类型八种内容的消息中排名第四。照片和视频功能也有一定的需求，特别是很多用户希望“移动电话可以作为照相机使用”。排名顺序中，可视化的功能也有普遍的需求，尽管它还不是电影或其他较长的播放形式，只是比较短的公告类型的应用。