133. 3G市场层面指导意见?

答复：

总体市场策略

 3G客户迁移的主要目的在于解决网络拥塞的问题，同时满足客户对先进数据业务的需求，并应对激化的市场竞争

 3G市场策略是一个系统工程，应该通过在品牌、业务、终端、渠道、资费、客户迁移、集团客户等各个方面共同作用而形成统一的策略

品牌

 不制定新的3G客户品牌，沿用2G时代的客户品牌

 3G作为2G数据业务的升级版提供给客户

 以内容为核心，建立统一的数据业务门户

业务

 业务对所有用户全开放

 业务推出之前先进行业务测试，然后分阶段推出。数据卡先行

终端

 终端的重要性体现在3G业务和手机的结合紧密程度远远高于2G，终端将是3G客户迁移的主要手段

 目前3G终端发展速度较快，成本不断下降，到中国推出3G时预计将较为接近2G

 中国移动将定制3G终端但不包销

渠道

 3G业务初期保持现行的渠道策略，未来逐渐进行在3G渠道能力的增强和自有渠道的扩张

 3G业务初期以自有渠道推广为主。到了客户具一定规模时，逐渐扩大到社会渠道，以利用其广泛的覆盖能力

资费

 3G的资费计划应该以资费套餐为主

 但倾向于在数据业务方面，给用户一些选择，不做硬性的打包

 3G定价方式和复杂的计费方式，必然要求计费支撑系统能力的提升

客户迁移

 不进行强制迁移

 客户迁移的主要手段是终端和资费计划

 更换3G手机即定义为3G客户，不需要更换SIM卡，但鼓励用户更换，以使用一些只有必须更换SIM卡的3G业务

集团客户

 集团客户内部的3G个人客户应该按照其客户品牌的服务标准

 集团客户在3G时代的重点在于企业信息化解决方案的应用程度