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CNTTR商学院之移动市场营销策略研究(18)

http://www.cnttr.com   2007-4-09 16:19  gaoyi  中国通信网

4.2.2 大面积减免月租致使月租费对ARPU的贡献不断下降

    北京移动通信市场竞争十分激烈,运营商们为了争夺用户和降低用户离网率,各地市都大面积减免月租来讨好用户。目前,北京移动各地市月租远低于国家规定标准的占很大比例,有的甚至大范围推行免月租政策。某些市区0 月租和低月租占用户的比例很高,有的几乎达到100%,所以目前虽然用户数在不断增加,但月租费的收入并没有增加,却反而一路走低(见表4-4 和图4-4),这致使月租费对ARPU 的贡献大幅下降

4.2.3 入网门槛的大幅下降造成新增用户“质量”低
   

    由于北京移动通信市场竞争十分激烈,加上各地市分公司为了完成放号任务,纷纷以不同形式推出资费优惠和月租减免,有的实行低价位包月政策等等,这些都使得新增用户入网门槛大大降低,移动电话用户层面迅速向低端用户延伸。通过数据统计分析可以发现,2001 年新增用户的ARPU 约为80 元,2002 约为60 元,2003 年1 月份约为40 元,新增用户的ARPU 值明显越来越低,而且下降幅度较大。此外,由于竞争致使市场过渡开发及运营商间互挖用户,造成了一人多卡现象普遍,零次户和单次通话用户数大幅上升,这些也明显影响着ARPU 值下降。

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