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访网讯公司创始人、公司总裁及首席技术执行官朱敏

http://www.cnttr.com   2007-3-27 20:01  CNTTR.com  

  这是一个典型的励志小说情节:10年农民生涯,1年多建筑队工人,生儿育女数年后考入浙江农业大学;36岁时叩响美国斯坦福大学工商管理硕士大门,同时,第一次接触电脑;52岁时一举成为硅谷华人高科技创业界奇人。

  拥有这些传奇经历的人就是朱敏,思科3月14日收购的美国网讯公司的创办人之一。

  朱敏似乎对过往的这些经历甚为低调,不愿意多谈。不过,从他最热爱的一部小说中也许可以窥见其克服巨大艰辛的性格秘密。

  这部小说是美国作家杰克·伦敦的代表作《热爱生命》,一本关于生死抉择的文学作品。讲述一个美国淘金者在返回途中被朋友抛弃的故事,他在与寒冷、饥饿、伤病抗争奄奄一息时不幸被饿狼尾随,但最终战胜了饿狼,获救时已失去人形。

  “对技术和市场嗅觉灵敏,为人聪明且坚忍、执著。”朋友们如此评价朱敏。当然,也有人更注意他在商场上的“实际”和“精明”。

  从41岁时开始,朱敏与全球最大的软件企业微软公司有过三次较量。这些较量凸现了这位杰克·伦敦爱好者的性格秘密。3月17日,朱敏在杭州接受了本报记者的专访。

  与微软三次较量

  《21世纪》:我们知道,您在网讯公司推出的产品,跟微软公司的一些产品一度形成非常激烈的竞争,为此,2002年比尔·盖茨还曾专程与您和您的合伙人商谈。

  朱敏:我们跟微软可以说一共打了三次,过程长达十余年。第一次是跟微软推出的Netmeeting打,这一次我们输了,不得已把公司卖掉了(后来又买了回来);第二次是我们把公司买回来之后,重新开发了技术和商业模式,1999年开始还是跟Netmeeting打,这一次我们赢了,直到把Netmeeting打消失了;第三次是2002年微软收购了Placeware之后,我们仍在竞争,到今天为止,网讯的市场占有率是64%,Placeware的市场占有率在14%左右。

  《21世纪》:微软1996年推出Netmeeting时,你为何选择把你创办的公司Future Labs卖掉?

  朱敏:因为微软有其他业务强大的收入来源,因此,它的新项目Netmeeting是免费推广,收费的Future Labs于是大受冲击。但更重要的是,Future Labs的商业理念与微软相似,做销售而不做服务。这种直接对冲,微软就把我给“杀”了。

  《21世纪》:1999年开始的第二场战役你们胜利了,有什么杀手锏吗?

  朱敏:这一场战役打了三年,我们几乎抢走了Netmeeting最好的客户,比如微软的邻居波音公司,最后微软自己也开始使用网讯的软件和服务。2002年,微软停掉了Netmeeting业务。

  我认为最重要的杀手锏还是使用不同的商业理念,收费的网讯实际上包含了后期运营的工作,定位于服务商。

  比如,我知道微软和波音关系很好,于是,我们去和波音谈,Netmeeting是免费的,但你运营它要多少后期投入?他们说,一年费用大概是200万美金。于是我就说,我卖给你100万美金,所有服务都我们搞。

  刚开始时,波音同意公司外部用网讯,公司内部用Netmeeting。结果,波音发现网讯的效果不错,因为全球供应商组装速度增快,其整体飞机设计几乎快了一年;而且,波音内部的员工也不干了,他们说,同一公司为什么要用两种工具呢,徒增麻烦。

  第一步把微软最好的客户打掉,第二步就是把微软老家打掉,很快微软也开始用网讯做培训工具,再后来,微软的大客户通用汽车等都开始陆续用网讯的产品了。比尔·盖茨和我说,“MIN,我打不过你”。

  《21世纪》:既然如此,微软为什么不直接把你们公司买过来?

  朱敏:微软确实有来商洽,但因为种种原因,他们没有买。一个原因是微软所有的核心研发团队都在美国西雅图,而我们的研发团队在中国,微软内部很多人反对;第二个原因与《反垄断法》有关,因为我们市场份额当时已超过50%,收购我们微软可能会被诟病。于是,微软转而收购了PlaceWare。

  《21世纪》:有了PlaceWare,相当于微软补足了两个短腿——做服务的理念和当时20%多的市场份额,而且,PlaceWare的价格好像才是你们的四分之一,最后为什么你们的市场份额还是一路领先?

  朱敏:一般来说,一个公司如果要成功只能做一件事,就像你造房子后,卖房子和租房子是两个不同的生意,不能说因为我能够卖房子,我就能做旅馆的生意。而当你在一方做的越强,另一方就容易越弱,因为组织结构都已定型。所以,微软的服务业就做不起来。

  这也是思科需要有在线注册领域销售经验的团队的原因。当时如果placeware也是免费的,那么他们可能做大,但placeware要收钱,事情就难了。

  不是天赋,是努力

  《21世纪》:你的个人经历颇具传奇色彩,是怎么样一种力量让你从一个农民走到今天?

  朱敏:我以前做过近10年农民,30岁才开始学英语,当时儿子都已经好几岁了。我觉得这不是天赋,而是努力。为什么那个时候还要改变人生呢?因为梦想。如果当时我没去的话,那么我可能就是一个民营企业家了。那时候,鲁冠球已经有点名气了,我应该和他是属于同一时代的。

  浙大国际创新研究院

  《21世纪》:我们知道,你在2005年辞去了网讯公司总裁的职务,专心回国发展,而这一次思科的收购又让你有机会套现巨额的财富,能否谈谈你的下一步计划。

  朱敏:我接下来主要做两件事情,第一是做风险投资,现在我们有一个很好的平台,就是赛伯乐公司,已经投了一些项目,很可能明年就会有我们投的公司上市;第二是捐助,今年5月我会捐助1000万美元给浙江大学。

  《21世纪》:1000万美元可不是小数目,想用它做什么?

  朱敏:我认为,目前国内还没有一个真正把技术转化为生产力的专门的研究结构。

  我捐助给浙大的1000万美金,将用来搭建一个“浙大国际创新研究院”,模式参考斯坦福大学,主要是做产业化,不是做实验室,就是把国际高科技的东西应用起来。

  比如水泥这个行业,现在,斯坦福大学正在做水泥怎么创新,而我们现在的民营企业家不知道这个东西,那么我就把这个东西拿过来。至于中国的企业怎么消化,我们中间可能还要做百分之十的工作,再把它研发研发,把其高科技化。当然,资金也是平行的。我们会资金、企业和VC资源一起调动。

  中国互联网4个有待解决的问题

  《21世纪》:既然今后你的主要方向是风险投资,那么你怎么看待目前中国互联网的现状?

  朱敏:我认为中国的互联网目前有四个问题还没有很好解决:第一,诚信,用户不像相信实物那样相信网站;第二,支付,现金怎么上去;第三,促销;第四,服务,我买了一个东西,但是不知道怎么装上去,那么我就帮你装上去。这四个问题是一个互联网公司能否做大的关键。我现在所投项目,也主要与上述理念相关。

中国通信网

最新评论

  • 删除 Guest (2007-10-31 11:01:10, 评 0 分)

    云南移动 公司的经理是个大流氓!!!!!!!!!!!!!!!
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  • 删除 Guest (2007-10-18 10:32:37, 评 0 分)

    移动公司,中国最大的骗子

        据报,中国移动公司的客户已经过4亿,大家想想,如果在每个客户身上多收一元钱,那就多收了4亿元,而移动公司多收客户的钱,何止是一元呢!
        就拿我的话费来说,我在云南移动公司使用60卡,长达十八个月,当我发现被骗去找他们时,他们只承认六个月的话费损失,其他十二个月的话费,他们不承认,说以前没有提前扣话费,对他们的这种说法,我是没办法查实的,我们消费者都是弱势群体。
        在网上,常常会看到投诉移动公司的文字,客户损失的话费几十元,上百元不等。我的话费损失他们承认的就一百多元,不承认的还有多少呢?那只有黑心的移动公司自己知道了!移动公司每天要多收客户多少钱呢,一亿、二亿,还是更多更多,恐怕只有天知道了。有客户来投诉,实在拖不过去了,他们就用双倍赔偿来了事,这与他们多扣客户的那些钱相比,实在是太不公平了。那么多没有发现自己被骗的客户,可就成了移动公司嘴里的肥肉了!
        移动公司能成为2008年北京奥运会的合作伙伴,不就是因为肯出大价钱吗!他们用钱四处买名,然后再用消费陷阱,从客户手中骗钱。他们这套把戏,明眼人不难看出。移动公司,中国最大的骗子!!!!

  • 删除 Guest (2007-8-24 10:24:12, 评 0 分)

    移动公司消费欺诈,消费者投拆无门



           我于2005年5月1日,在云南移动公司购买了一张60卡。购买时他们只告诉我每月最低消费60元,其中月租费10元,来电显示费5元,消费在60元以内接听电话免费,超过60元后接听就要收费。因为我要接听的电话多,所以每月都尽量控制在60元内。为了做到这一点,我经常打10086查询,根据查询的结果,决定我还可以消费的钱数。(因为我还有一部手机,再打电话就用另一部)
           今年一月29日,我查询话费时,说我已消费了56元,之后我就关机了,等到第二天(30日),我开机后,再次查询,结果说我消费了58元零几分。我很奇怪,我没打电话,怎么又多了二元多呢?于是我就打电话问人工台,一个男服务生告诉我,你不打我们也按天计费。后来他帮我查了一下,说我还有29元话费没打。照这样的数字算,我这个月就要白白丢掉近30元的差额款。
          因为他们在未告知我的情况下,提前扣除我的话费,致使我误以为是我已经消费了,因而造成我打不完定额话费,每月白白丢掉差额款。我向云南移动公司10086提出要个说法,他们说会向领导汇报。
           过了五天(二月5号中午11点),我接到一个男子打来的电话(手机号:13888XXXXXX),他在电话中说:他是云南地区的负责人,听工作人员说了我的情况,对我反映这些情况表示感谢,根据他的权限,可以奖励我二十元钱。如果我同意就把这二十元打入我的手机账号中。这时我问他,那我反映的这个问题还有下文吗?这就是最后的处理结果吗?他说:是的,我都给你二十元了,这件事就到此为止了。
           对他这种不负责任的说法,我非常不满,并立即表示不能接受。我问他,你们上级领导怎么联系,我要向上级反映。他说,我可以向上级汇报,你听消息吧。从此,我这件事就再也没人理睬了。我多次向云南移动分公司反映此事(通过10086),并要求该公司给出说法。可他们先是拖延,然后就不理不睬了。后经查实,我实际损失的话费是134元,有话费清单(这是他们承认的,还有十几个月的损失金额,他们说数据无法查证了)。
           一个月前,我向当地消协投诉了,他们在消协的压力下,向我说明,要给我双倍赔款,我不同意,我要求一万元的赔款。原因是:那个负责人在不查不问的情况下,随口就说给我二十元钱解决此事,我的人格受到了极大的污辱,我的权力受到了极大的漠视,他太不尊重人了,所以,我坚持要一万元赔款,就是要争这口气,也是要为广大消费者讨个公道。试想,移动公司的客户那么多,像我这样受欺诈的消费者,全国范围内数以千万,甚至上亿,每天,他们要从消费者手中骗取多少钱呢?我要他们赔偿一万元,这和他们欺诈消费者所获得的数额相比,就是九牛一毛啊!
          他们有告知的义务,而没有告诉我,导致了我的经济损失。当我的消费权益受到损害后,他们又给我带来了更深的精神伤害。我是一名普通的消费者,现在的消费者,都是弱势群体。为了维护我的合法权益,我向他们索赔,这是合情合理的事,可我在云南却投拆无门。昆明市消协,云南省消协,云南省通信管理局(最为恶劣的一家,完全就是云南移动公司的保护伞),云南省政府,云南省委,云南省人大,云南省多家媒体,我都拜到了,可一直没有得到解决。有的说,我们管不了;有的说,人家给你双倍赔偿就行了嘛;有的说,你这是小事,我们没时间管;有的干脆就不理睬。请问,云南移动公司让我损失了一百多元的话费,还损害我的人格尊严,他们说是小事,那么移动公司为消费者设置消费陷阱,每天要欺诈那么多的消费者,赚了那么多的黑心钱,他们出来管了吗?我不明白,这些职能部门,到底还能为老百姓,为消费者办些什么事呢,他们每天吃着国家的皇粮,却不为老百姓办实事,他们不觉得有愧吗?他们是官僚作风呢,还是为了什么个人利益呢?我不明白,真的不明白!!!



    以上所说均为事实,本人愿意承担法律责任!!!!


    本人联系邮箱:Kmxfz@tom.com

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