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CNTTR商学院之浅谈电信群组项目管理(3)

http://www.cnttr.com   2007-3-06 14:15  CNTTR.com  

(二) 群组项目的种类

    按照项目的实施地点和不同子项目的个数,可以将群组项目划分为如下几类:

(三) 群组项目管理的优点

    将多个项目有机的组合起来形成项目群组,并采用群组项目管理的方法对其进行管理。主要优点可以体现在以下几个方面:

1、 有利于实现公司级的战略目标

    往往项目群组的规模是比较大,一般都是公司的大中型项目,它们管理的好坏, 直接关系到公司的经济命脉。采用群组管理模式,项目总监是群组项目的“CEO”,他能 更加清晰的掌握公司的战略目标,并通过对一个个项目群的管理,来完成群组项目目标, 并最终实现公司的战略目标。

2、 接受统一管理,利于资源调配和优化组合。

    一个项目最主要的两个要素就是资源与进度,如采用单一管理方式,则容易出现资源各扫门前雪,调度和配合非常困难,更谈不上优化组合了。由于资源得不到保障,也同时影响了进度。而采用群组管理方式,有机实现了资源与进度之间的平衡,项目总监能根据项目内部的优先顺序,调配资源,达到资源的最佳组合。

3、 降低管理接口带来的风险

    多项目之间管理的最大风险就是各项目之间管理接口的风险。由于各项目自己做自己的,双方缺乏沟通和配合,项目成员也不知道对谁负责,有问题该向谁反应汇报,管理上也产生诸多真空。在前期这些管理上的问题处于潜伏期,并不会马上暴露出来,最终到了出现问题或系统快要上线时将会触发各种各样的问题。在去年的某个大项目中,由于当时对该项目的总负责人职责界定不够清晰,也没有导入项目群组的管理方式,以至于出现项目成员直接向公司高层反映工作,并出现一个上午多个子项目经理向同一个客户汇报工作,甚至是汇报的口径还不一致。如果采用项目群组管理,首先各项目采用统一一个项目组织,并且定义出管理接口和沟通计划,从而每个项目成员都能清晰自己的沟通渠道,明确工作和技术上的接口界面和进度配合,加以项目总监的有效总体协调,使得各项目之间形成一个有机的项目整体,以保证项目的成功。

4、 提高客户满意度

    对于同一区域的项目群组,多个项目面对的往往同一群用户,采用单项目管理模式,每周这个与用户交流一次,下周那个与用户沟通一次,给用户一种零乱的感觉,特别是项目间协调上的事情,使用户感到麻烦。采用群组管理模式,避免了与用户的多重接口,从而大大减少了用户的协调工作量,给用户第一感觉是我们公司是一个整体作战团队。这样首先从管理上来提高了客户对项目的满意度。

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