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移动VoIP持续升温 用户意识及免费与否成影响因素

时间:2016-09-13 21:49

来源:中国通信网作者:admin点击:


市场调研机构Juniper Research发布的一份有关VoIP最新报告引起广泛关注。报告称,到2017年全球将有超过10亿用户通过免费应用程序使用移动VoIP服务,但现阶段移动VoIP的普及还面临着一些障碍。
移动VoIP是廉价通话的最佳选择,但至今却还未广泛流行,原因何在?其中可能存在的最大障碍是用户对移动VoIP意识的缺乏,很多普通消费者甚至并不知道“VoIP”所代表的意思。大部分用户虽然使用着Skype或Google Talk等应用,但却丝毫不觉是在使用VoIP平台。
当然,如果用户选择使用移动VoIP应用,要么该应用可以免费下载,要么不需产生额外费用。比如类似8x8与RingCentral等VoIP服务商在智能手机中集成托管PBX系统,从而向用户提供免费的移动应用。同时也有像Vocalocity等公司出售虚拟增值应用给手机用户,如此员工能随时与公司PBX保持联系。
此外,阻碍移动VoIP普及的因素还包括费用问题。用户获得该应用需多一个下载步骤,并可能产生额外付费。Juniper Research报告提到,虽然移动VoIP用户规模有大量激增,但用户只会在应用免费的情况下使用移动VoIP业务。即通常用户只会运用移动VoIP应用与使用同样应用的其他人群进行通话,而不会使用移动VoIP服务商的应用去呼叫给其他人,因为后者需要付费。
比如当用户使用Skype打给非Skype用户时,每分钟都会产生费用。当然,如果深入了解用户会发现通过VoIP可以节省很多话费。如果用户打算大量使用VoIP,则应该先更换成语音通话量少的套餐,如此才能有效节省手机话费或固定电话话费。
然而,用户在使用VoIP的过程中还是需要与运营商打交道,使用移动VoIP应用就意味着联网,此时用户可以使用多种移动设备,包括智能手机、平板、 iPod Touch等。
此种情况下,网络服务的局限性就成了VoIP发展的另一大限制因素,用户只有联网才能享受移动VoIP应用。然而,据Juniper Research说,未来4G技术应该可以规避这些问题。当用户能轻松接入4G网络或WiFi网络,移动VoIP将会急速风靡,成为多种通话方式中的上佳选择。

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